Форум Санкур-эволюция

Директор по стратегическому развитию и маркетингу НКА, зам. генерального директора Союза «Здоровье Здоровых» ведущий эксперт Премий Правительства РФ в области качества

11:00-11:10

Разумов Александр Николаевич

Президент Союза «Здоровье Здоровых», д.м.н., профессор, академик РАН, президент Национальной Курортной Ассоциации, соавтор концепции «Здоровье здорового человека»

Вступительное слово

11:10-11:40

Чудаков Сергей Юрьевич

Генеральный директор Союза «Здоровье Здоровых», к.м.н., федеральный координатор профессионального сообщества практик превентивной медицины АСИ - руководитель проектного офиса направления «превентивная медицина» НТИ, соавтор концепции развития превентивной, предиктивной, персонализированной медицины в РФ

Национальная экосистема #ЗдоровьеЗдоровых

11:40-12:00

Тимашпольская Ольга Викторовна

Директор по стратегическому развитию и маркетингу НКА, зам. генерального директора Союза «Здоровье Здоровых» ведущий эксперт Премий Правительства РФ в области качества

Повышение эффективности труда за счёт оптимизации программ корпоративного здоровья

12:00-12:30

Дискуссионный клуб
«Корпоративное здоровье и гармоничный образ жизни: лучшие практики»

8 октября

Мастер-классы и тренинги

Время и место: 3 этаж, Малый зал 3

8 октября

Мастер-классы и тренинги

Время и место: 3 этаж, Малый зал 3

11:00-12:00

Довгань Игорь Александрович

Заслуженный работник здравоохранения РФ, заслуженный врач Республики Крым, к.м.н., доцент, эксперт системы менеджмента качества санаторно-курортных организаций, руководитель высшего звена в здравницах со стажем 15 лет, «Лидер качества» по оценке Росстандарта и Роскачества, автор и руководитель проекта создания первого в России Цифрового санатория природной и инновационной медицины с интегрированной системой менеджмента и высоким уровнем сервиса

Тренинг
Системное управление инновациями санатория

14:00-14:50

Славута Ольга Евгеньевна

Бизнес-тренер, эксперт-практик, в продажах более 25 лет. Помогаю санаториям увеличивать прибыль за счет авторской методики обучения отделов продаж. Разрабатываю стратегию повышения продаж и увеличения прибыли за счет формирования профессионального отдела продаж.

Тренинг
Формула роста прибыли и конверсии в отделе продаж санатория

Получите формулу роста прибыли и конверсии в отделе продаж санатория;
Оцените состояние своего отдела продаж на сегодняшний день;
Увидите точки роста вашего отдела продаж;
Получите практические инструменты и реальные инсайты, как применить эти знания на практике для достижения своих бизнес-целей;
Сможете составить план работы по увеличению ключевых показателей продаж.

9 октября

Современные подходы в управлении санаториями и оздоровительными центрами

Время и место: 10:00-18:00, 2 этаж, Выставочный зал, Зал «Центральный»

9 октября

Современные подходы в управлении санаториями и оздоровительными центрами

Время и место: 10:00-18:00, 2 этаж, Выставочный павильон, Зал «Центральный»

МОДЕРАТОР

Соломахина Анна Олеговна

Основатель и генеральный директор Школы Медицинского Бизнеса, эксперт по открытию и управлению клиниками, организатор здравоохранения, к.м.н., МВА. Лектор РУДН, МГИМО, ГБУ «Малый Бизнес Москвы», МСП.РФ. Независимый директор, член НАКД. Руководитель программы «Executive Master of Management in Medical organizations» /управление медицинской организацией в ВШЭ. Ведущая программы по медицинскому менеджменту на радио Медиаметрикс. Наставник программы «Прокачай свой бизнес» ГБУ «Малый Бизнес Москвы».

10:00 – 10:30

Мамонтова Татьяна Вячеславовна

Председатель Адыгейского Регионального Отделения Деловая Россия

Организационная структура Санатория
- Универсальная структура эффективного бизнеса
- Частные упущения в санаторно-курортных организациях
- Исправлять или и так сойдет
- Риски неэффективного управления и управленческих просчетов

10:30 – 11:00

Казарезова Ольга Владимировна

Заместитель исполнительного директора СРО Национальная ассоциация корпоративных директоров

Экспертное управление санаторием. Как построить систему управления, не погружаясь в операционную работу
- Когда санаторию/ клинике нужен совет директоров или наблюдательный совет.
- ⁠Цели и задачи СД в медицинском бизнесе
- ⁠Эффективный совет СД, нужно ли приглашать независимых экспертов или все можно сделать самим

11:00 – 11:30

Даутова Елена Валерьевна

Эксперт Школы Медицинского Бизнеса по развитию санаторно-курортной отрасли. экс-генеральный директор Бальнеологического курорта «Мацеста» (Сочи), экс-руководитель Медицинского службы и СПА Курорта «Газпром Поляна», магистр управления здравоохранением

Как провести аудит санаторно-курортного комплекса и оздоровительного медицинского центра со СПА
- Когда и зачем нужно проводить аудит
- 10 направлений для аудита санаторно-курортного комплекса, которые требуют пристального внимания
- Какие направления наиболее критичны, где спрятаны большие риски и финансовые потери
- Какие проблемы чаще всего выявляются после аудита

11:30 – 12:00

Соломахина Анна Олеговна

Основатель и генеральный директор Школы Медицинского Бизнеса, эксперт по открытию и управлению клиниками, организатор здравоохранения, к.м.н., МВА. Лектор РУДН, МГИМО, ГБУ «Малый Бизнес Москвы», МСП.РФ. Независимый директор, член НАКД. Руководитель программы «Executive Master of Management in Medical organizations» /управление медицинской организацией в ВШЭ. Ведущая программы по медицинскому менеджменту на радио Медиаметрикс. Наставник программы «Прокачай свой бизнес» ГБУ «Малый Бизнес Москвы»

Где медицинские организации (санатории, клиники) теряют деньги?
- Почему в одной медицинской организации прибыль 30%, а другой приходится дотировать бизнес?
- Как на вложенные в маркетинг 1 рубль получать плюс 5 рублей, а не минус 5 рублей?
- Как эффективно работать с клиентской базой: входящая активность, исходящая активность. Что усилить, что внедрить?
- Инструменты для увеличения продаж во времена тотальной экономии и смещения приоритетов потребителей медицинских услуг

12:00 – 12:30

Анохина Галина Борисовна

Начальник Управления обучения и сервиса курорта «Красная поляна», Сочи, Основатель и генеральный директор «Лаборатории гостеприимства Галины Анохиной», ⁠Бизнес-тренер, эксперт-практик в ресторанной и гостиничной индустрии с опытом работы более 25 лет

Как достичь высококачественного сервиса при условиях высокой текучки кадров, и нехватки персонала
- Составляющие высококачественного сервиса
- Условия для создания высококачественного сервиса
- Стандарты, как инструмент управления качеством сервиса
- Как создавать и интегрировать стандарты в операционную деятельность отеля
- Как построить систему контроля выполнения стандартов сервиса
- Основные драйверы вовлеченности
- Что делать в условиях высокой текучки кадров
- Основные составляющие удержания персонала
- Драйверы вовлеченности персонала

12:30 – 13:00

Шуйская Елена Николаевна

Директор по развитию Гранд Клиник Екатеринбург, консультант по организационному управлению

Работа со сложным персоналом. Тактика и стратегия Карты путешествия сотрудника.
-Причины появления сложных сотрудников?
-Как выявлять и как «лечить»?
-Типы сложных сотрудников
-Карта путешествия сотрудника от первого знакомства до расставания

13:00 – 13:40

Обед

13:40 – 14:10

Костарева Гульнара Шарифьяновна

Исполнительный директор ООО «Мира»

Клиентский сервис: искусство построения и «дело в деталях»
- Забота и удобство - основа клиентского сервиса
- Искренний сервис через развитие корпоративной культуры
- Фишки клиентского сервиса: бери и делай
- Принцип постоянного совершенствования или невозможно остановиться

14:10 – 14:40

Давыдова Елена Антоновна

Главный врач Санаторий «Кристалл», экс-главный врач клиники превентивной медицины Rosa Springs, педиатр, диетолог, специалист в вопросах функциональной и превентивной медицины

Реализация индивидуальных программ санаторно-курортного лечения, полный цикл работы с гостем
Как эффективно использовать точки касания, чтобы охватить весь спектр взаимодействия с гостем от первого поискового запроса и до постпрограмного сопровождения, чтобы обеспечить максимальный эффект и незабываемые впечатления

14:40 – 15:10

Улич Александра Витальевна

Генеральный директор АО «Клиника Кивач», Финалист премии «Туризм. Дело жизни» 2023 , 9 место рейтинга ТОП-250 высших руководителей по версии Коммерсант за 2022 год в группе «Сервис»

Как оценить дела в компании за 5 минут: система дашбордов как основной источник данных руководителя
- Наличие оперативных данных в удобной форме позволяет быстро оценить дела в компании
- Дашборды помогают выявить ключевые показатели и тренды, что способствует оперативному принятию решений
- Разноуровневая система данных обеспечивает оперативную реакцию руководителей на изменения и быстрый доступ к информации для сотрудников
- Кейс клиники Кивач в области управления

15:10 – 15:40

Клопова Ирина Александровна

Адвокат и профессиональный медиатор, Президент Ассоциации юристов медицинских клиник, эксперт Национальной ассоциации медицинских организаций, блогер и открытый публичный специалист в области защиты прав врачей и медицинских организаций

Проблемные правовые вопросы в работе санаториев
- Правила организации документооборота
- Прием несовершеннолетних с родственниками (без родителей)
- Курсовые процедуры - что делать при нарушении пациентом условий
- Особенности ведения и заполнения медицинской документации

15:40 – 16:10

Сидорова Ксения Игоревна

Бизнес консультант, медицинский маркетолог, директор по маркетингу Школы Медицинского Бизнеса, независимый директор - член НАКД, владелец агентства медицинского маркетинга полного цикла

Маркировка интернет-рекламы: ограничения и препятствия или безопасность и возможности?
- Реклама и информация - как различать и применять
- Юридическая безопасность при размещении рекламы - что нужно знать, чтобы не получать штрафы
- Острые вопросы: запрещенная социальная сеть, рассылки, чат-боты и email-маркетинг
- Как эффективно взаимодействовать с лидерами мнений, блогерами и партнерами и всегда ли нужна маркировка?
- Обновления в законодательстве - что еще нужно знать для безопасной деятельности клиники в digital

16:10 – 16:40

Смирнова Ирина Игоревна

Основатель Центра Защиты Бизнеса Ирины Смирновой, Член Экспертного совета по предпринимательству нескольких созывов при Госдуме РФ, преподаватель в ВШЭ и РОСНОУ, Основатель профессиональных курсов по повышению квалификации для бухгалтеров и руководителей, которые прошли более 3 300 человек, член ревизионной комиссии Торгово-промышленной палаты г.о. Домодедово, эксперт по Международным стандартам финансовой отчетности и налоговым рискам, сертифицированный налоговый консультант , профессиональный бухгалтер при ИПБ РФ с 19-летним стажем, организатор более 50 профессиональных мероприятий с общим количеством участников более 3 000 человек

Безопасность бизнеса. Все, что нужно знать руководителю
- Мифы оптимизации
- ⁠Виды проверок
- ⁠Мифы увеличения налогов
- ⁠Решение

16:40 – 18:00

Соломахина Анна Олеговна

Основатель и генеральный директор Школы Медицинского Бизнеса, эксперт по открытию и управлению клиниками, организатор здравоохранения, к.м.н., МВА. Лектор РУДН, МГИМО, ГБУ «Малый Бизнес Москвы», МСП.РФ. Независимый директор, член НАКД. Руководитель программы «Executive Master of Management in Medical organizations» /управление медицинской организацией в ВШЭ. Ведущая программы по медицинскому менеджменту на радио Медиаметрикс. Наставник программы «Прокачай свой бизнес» ГБУ «Малый Бизнес Москвы»

Как открыть прибыльный оздоровительный центр со спа, санаторий, реабилитационный центр
- Как разработать концепцию прибыльного медицинского центра и отстроиться от конкурентов.
- Зачем нужен бизнес-план, особенности бизнес-плана клиники. На что обращать внимание при подборе помещения?
- Виды налогообложения в медицинском бизнесе, как не ошибиться в начале. Почему могут отказать в выдаче СЭЗ и лицензии?
- Какие каналы продвижения необходимо запускать и в какие сроки?
- Способы приобретения оборудования. ЕГИСЗ и Честный знак когда и зачем регистрируемся?
- Требования к информационным системам для медицинских организаций
- Номенклатурный прейскурант
- Требования к руководителю медицинского центра
- Номенклатура специальностей и медицинский стаж. Где и как искать сотрудников? Системы мотивации персонала на старте
- Инструменты для эффективного запуска и работы
- Какие ошибки приводят к банкротству и как их избежать?
- Ключевые статистики для роста медицинского бизнеса

9 октября

Управление процессами изменений в современном санатории

Время и место: 14:00-17:40, 3 этаж, Конференц-зал 2

9 октября

Управление процессами изменений в современном санатории

Время и место: 14:00-17:40, 3 этаж, Конференц-зал 2

МОДЕРАТОР

Дмитреев Сергей Фёдорович

Главный редактор Бизнес-журнала «С.К.О.», организатор серии Международных конгрессов VitaRehabDay и Всероссийского форума «САНКУР-эволюция», директор Группы компаний «Вита Техника»

14:00-14:30

Эксузян-Хостикоева Диана Карапетовна

Директор по развитию Life Balance отель Rosa Springs (ООО «Санаторий Роза Хутор»), г.Сочи

PR-эволюция: как превзойти конкурентов и раскрыть суперсилу вашего отдела маркетинга
- Эффективный pr в гостиничном бизнесе: новые инструменты и успешные кейсы для отстройки от конкурентов в условиях насыщенного рынка;
- Стратегия и тактика планирования задач, проявление суперсилы штатных маркетологов.

14:30-14:50

Тарасевич Евгений Сергеевич

Заместитель генерального директора-руководитель конгресс-бюро АНО «Агентство по привлечению инвестиций Свердловской области»

Mice и Event как средство продвижения курортного объекта

14:50-15:20

Денисова Мария Александровна

Редактор Бизнес-журнала «С.К.О.», координатор Всероссийского форума «САНКУР-эволюция»

Клиентский журнал санатория. Или как продавать гостям легко.

15:20-15:40

Логачева Альбина Ивановна

Бизнес-консультант по управленческому консалтингу, собственник компании «Секреты Сервиса», «INDEXMED», эксперт по сервису, бизнес-тренер, организатор конференций, г. Новосибирск

Живые стандарты в клиники

15:40-16:10

Кочиашвили Михаил Исидорович

Основатель системы антикризисного управления для санаторно-курортной отрасли «САНКУР-эксперт», врач, почётный доктор медицинских наук Тбилисского государственного медицинского университета, куратор лучших санаториев России, г.Москва

Тренинг
Как безошибочно выбрать стратегию развития Вашего санатория

16:10-16:40

Кочиашвили Михаил Исидорович

Основатель системы антикризисного управления для санаторно-курортной отрасли «САНКУР-эксперт», врач, почётный доктор медицинских наук Тбилисского государственного медицинского университета, куратор лучших санаториев России, г.Москва

Тренинг
Как эффективно продавать дорогие программы и путевки?

16:40-17:10

Кочиашвили Михаил Исидорович

Основатель системы антикризисного управления для санаторно-курортной отрасли «САНКУР-эксперт», врач, почётный доктор медицинских наук Тбилисского государственного медицинского университета, куратор лучших санаториев России, г.Москва

Тренинг
Как использовать управленческую отчетность для повышения доходности

17:10-17:40

Дубовая Елена Геннадьевна

Кандидат медицинских наук, юрист, доцент, ФГБОУ ВО СЗГМУ им. Мечникова И.И., г. Санкт-Петербург

Этика и право в отношениях медицинских работников и пациентов в реабилитационной медицине

10 октября

Панельная дискуссия «Эволюция санаториев»

Время и место: 10:00-12:00, 2 этаж, Выставочный павильон, Зал «Центральный»

10 октября

Панельная дискуссия «Эволюция санаториев»

Время и место: 10:00-12:00, 2 этаж, Выставочный павильон, Зал «Центральный»

МОДЕРАТОР

Дмитреев Сергей Фёдорович

Главный редактор Бизнес-журнала «С.К.О.», организатор серии Международных конгрессов VitaRehabDay и Всероссийского форума «САНКУР-эволюция», директор Группы компаний «Вита Техника»

Ведущие эксперты и ТОП-менеджеры курортных объектов обсудят новые пути развития санаторно-курортного комплекса в условиях постоянно меняющихся реалий и кризисных ситуаций.
В ходе обсуждения мы сосредоточимся на поиске эффективных стратегий для увеличения доходов и повышения привлекательности санаториев. Особое внимание будет уделено новым высокодоходным направлениям, а также обмену опытом и лучшими практиками.
Эта дискуссия — отличная возможность для всех участников отрасли найти новые решения, адаптированные к современным вызовам, и вместе сформировать успешное будущее для санаториев.

Смотреть программу других секций

Полная программа в PDF

другие секции