Соломахина Анна
Основатель и генеральный директор Школы Медицинского Бизнеса, эксперт по открытию и управлению клиниками, организатор здравоохранения, к.м.н., МВА. Лектор РУДН, МГИМО, ГБУ «Малый Бизнес Москвы», МСП.РФ. Независимый директор, член НАКД. Руководитель программы «Executive Master of Management in Medical organizations» /управление медицинской организацией в ВШЭ. Ведущая программы по медицинскому менеджменту на радио Медиаметрикс. Наставник программы «Прокачай свой бизнес» ГБУ «Малый Бизнес Москвы»
Маркетинг на удержание пациентов и гостей
–⠀Способы измерения и оценки уровня удовлетворённости пациентов и гостей
–⠀Принципы оценки качества медицинских услуг
–⠀Как усилить «сарафанное» радио
–⠀Зачем работать с жалобами, алгоритмы и статистики
–⠀Влияние пациентоориентированности на финансовые показатели медицинской организации
–⠀Как работать с существующей базой так, чтобы сформировать из нее стабильный дополнительный поток лояльных пациентов